test3
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud vám zakoupené zboží nesedí, do 14 dnů vám garantujeme možnost vrácení.
Měněné nebo vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité (pouze v rámci zkoušení) a kompletní. Nesmí jevit známky opotřebení či praní. U zboží nesundávejte cedulky, roztržený sáček nevadí (u obuvi zašlete i neponičenou/nepolepenou krabici)! V případě odtržení cedulky nebude možné zboží vrátit.
Jak vrátit přes ZÁSILKOVNU
Zásilku nám můžete poslat zpět přes Zásilkovnu. Tato služba je zpoplatněna částkou 55 Kč vč. DPH která Vám bude následně odečtena z vráceného zboží.
- Zboží, které chcete vrátit, pečlivě zabalte.
- Vyberte si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem: www.zasilkovna.cz/pobocky
- Nahlaste heslo obsluze a předejte balíček.
- Do 1–3 dnů vám přijde e-mail, že balíček v pořádku dorazil do našeho skladu.
Vrácení přes Českou poštu / jiného dopravce
Zásilku nám následně pošlete zpět na naši adresu:
Chalupníková 765/21
700 30 Ostrava
Doporučujeme poslat jako balík se sledováním (podací lístek si prosím uschovejte).
Je zásilka viditelně poškozená při převzetí zásilky?
V případě poškození při doručování zásilky prosím zásilku nepřebírejte a rovnou ji odmítněte. V zápětí nám prosím napište email nebo zavolejte. Obratem vám pošleme novou zásilku.
Mohu reklamovat a vracet již otevřené balení ochranných rukavic?
Ne. Reklamaci a vrácení podléhají pouze nerozbalené krabičky s jednorázovými rukavicemi.
Kdy a jak dostanu peníze zpět?
Jak mám zabalit zboží?
Zboží prosím zabalte do krabice/obálky/sáčku a zalepte. Na krabici prosím napište původní číslo objednávky. Do balíku není třeba vkládat žádné dokumenty/faktury/objednávky.
Reklamace poškozeného produktu?
Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na Zboží po dobu 24 měsíců (není-li dále uvedeno jinak), která začíná běžet od okamžiku převzetí Zboží.
Zboží prosím zabalte do krabice/obálky/sáčku a zalepte. Na krabici prosím napište původní číslo objednávky. Do balíku není třeba vkládat žádné dokumenty/faktury/objednávky.
Reklamace musí být vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů. Tato lhůta začíná běžet následující den po doručení zboží k prodejci a končí vyřízením reklamace u prodejce.